医院文化塑造之我见

医院是救死扶伤、扶危济困之地；是传播健康与爱心之地。医院医疗水平的高低，医护人员素质的高低，服务态度的好坏，都会给患者带来直接的影响。一所医术高、管理好、服务好的医院，会给饱受病痛折磨的人们带来春天般的温暖与重获健康的希望。

我也是一名医务工作者，对这点深有体会。当病人满怀希望地来找我们看病时，如果我们态度恶劣，服务质量低下，就会给病人除身体疾病之外的心灵伤害。为此，最近在我们医院专门开展了一场以“塑造医院文化，真情服务患者”的活动，院领导让我们每个人都要投入到这场活动中，用自己的实际行动为医院的文化建设添砖加瓦。

医院领导结合医院实际，确定了医院文化的核心理念——努力提高医术，真情服务群众。我们医院首先在提高医护人员的责任心和专业技术水平上下功夫。以科室为单位开展提高责任心大讨论，提高认识，统一思想。还开展了以如何提高医护人员责任心为主题的辩论赛，促进了我们医院的医德医风建设。医院还组织我们去高水平医院参观学习，开阔眼界，并举行医疗技术大比武，评出技术骨干，带动整个医院医疗水平的发展。

另外广泛宣传白求恩思想，提高我们医院救死扶伤和为人民服务的意识。为此，我们医院在新华书店购买了各种教育书籍，并成立了阅览室、图书室，要我们养成读书的习惯，从中学习高尚的医德。还专门(www.biaoyu,org)找了很多宣传医院文化的标语、口号，张贴在医院的大厅、电梯、办公室的醒目位置。比如在医院大厅里，悬挂了一幅我们用心服务每一天的标语，里面还有详细的小字介绍：您的健康，是我们最大的心愿；您的满意，是我们永恒的追求；您的支持，是我们前进的动力；您的微笑，是我们最美的回忆，我们用心呵护您的健康每一天。来看病的患者看到这样的标语时，一定会感受到如家一般的温暖；而我们医护人员看到这样的标语和宣传画，就是对我们工作的莫大鞭策。

在我看来，医院文化建设是长期的目标，不可能一蹴而就。在文化建设的点点滴滴中，在日积月累的习惯养成中，医院的文化建设必定会绽放出灿烂的光芒。